เงื่อนไขการใช้งาน
เงื่อนไขการใช้งานนี้กำหนดสิทธิและหน้าที่ระหว่างผู้ใช้บริการกับ JaiPuppap การใช้บริการถือว่าท่านยอมรับเงื่อนไขเหล่านี้
1. ผู้ให้บริการ
บริการ JaiPuppap (จ่ายปุ๊บ ปั๊บ) ให้บริการโดย บริษัท ปุ๊ปปั๊ป เซอวิส จำกัด ที่อยู่ 91/112 หมู่ที่ 8 ตำบลบางครุ อำเภอพระประแดง จังหวัดสมุทรปราการ 10130 ช่องทางติดต่อ: contact@jaipuppap.com
2. ขอบเขตการให้บริการ
JaiPuppap ประกอบด้วยบริการหลักดังนี้
- ร้านค้าออนไลน์ (www.jaipuppap.com/store) — จำหน่ายอุปกรณ์ JaiBox และอุปกรณ์เสริม ชำระเงินผ่าน PromptPay QR และจัดส่งทางผู้ให้บริการขนส่ง
- พอร์ทัลร้านค้า — ระบบสำหรับผู้ประกอบการ ใช้บริหารจัดการเครื่อง JaiBox ดูสถานะเครื่อง ยอดขาย และประวัติการรับชำระเงิน
- อุปกรณ์ JaiBox — กล่องรับชำระเงินสำหรับเครื่องหยอดเหรียญ/ตู้บริการ ให้ลูกค้าปลายทางชำระค่าบริการผ่าน PromptPay QR ที่หน้าเครื่อง
บริการพอร์ทัลร้านค้าเปิดให้เฉพาะผู้ประกอบการที่ประกอบกิจการโดยชอบด้วยกฎหมาย เราอาจปรับปรุง เพิ่ม หรือเปลี่ยนแปลงรูปแบบบริการได้ตามความเหมาะสม โดยคำนึงถึงผลกระทบต่อผู้ใช้เป็นสำคัญ
3. หน้าที่ของผู้ใช้และร้านค้า
ผู้ใช้ทุกราย
- การสั่งซื้อสินค้าและการใช้พอร์ทัลร้านค้าต้องสมัครสมาชิกและยืนยันหมายเลขโทรศัพท์ด้วยรหัส OTP
- ต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบัน หากข้อมูลเปลี่ยนแปลงให้ปรับปรุงโดยเร็ว
- ต้องเก็บรักษาบัญชีและช่องทางเข้าสู่ระบบเป็นความลับ การกระทำที่เกิดขึ้นผ่านบัญชีของท่านถือเป็นความรับผิดชอบของท่าน หากพบการใช้งานโดยไม่ได้รับอนุญาตให้แจ้งเราทันที
- ห้ามใช้บริการเพื่อการอันผิดกฎหมาย ฉ้อโกง ฟอกเงิน ละเมิดสิทธิผู้อื่น หรือแทรกแซงการทำงานของระบบ
ร้านค้า/ผู้ประกอบการ (เพิ่มเติม)
- ร้านค้าเป็นผู้รับผิดชอบต่อลูกค้าของตนโดยตรง ทั้งในเรื่องราคา คุณภาพสินค้า/บริการ และการปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับกิจการของตน
- ต้องติดตั้งและใช้งานอุปกรณ์ JaiBox ตามคู่มือและวัตถุประสงค์ที่กำหนด ไม่ดัดแปลงอุปกรณ์หรือระบบในทางที่กระทบความปลอดภัย
- ต้องตรวจสอบยอดรับชำระของตนอย่างสม่ำเสมอ และแจ้งเราทันทีเมื่อพบความผิดปกติ
เราสงวนสิทธิ์ระงับหรือยกเลิกบัญชีที่ฝ่าฝืนเงื่อนไขนี้ โดยจะแจ้งเหตุผลให้ทราบเว้นแต่กฎหมายห้ามหรือกรณีจำเป็นเร่งด่วนเพื่อความปลอดภัยของระบบ
4. ค่าบริการและการชำระเงิน / การหักส่วนแบ่ง
- การชำระเงินทุกช่องทางในระบบ (คำสั่งซื้อจากร้านค้าออนไลน์ และการชำระที่เครื่อง JaiBox) ทำผ่าน PromptPay QR ระบบไม่รับและไม่เก็บหมายเลขบัตรเครดิต/เดบิต
- ราคาสินค้าแสดงเป็นเงินบาท คำสั่งซื้อสมบูรณ์เมื่อระบบยืนยันการรับชำระเงินแล้ว
- ค่าบริการ ค่าธรรมเนียม ส่วนแบ่งรายได้ และรอบการโอนเงินให้ร้านค้า เป็นไปตามที่ตกลงกับร้านค้าแต่ละราย
- หากมีการเปลี่ยนแปลงค่าบริการหรือค่าธรรมเนียม เราจะแจ้งร้านค้าล่วงหน้าตามสมควรก่อนมีผล
5. การคืน/เปลี่ยนสินค้า และการยกเลิก
- การยกเลิกคำสั่งซื้อ: ท่านสามารถยกเลิกคำสั่งซื้อได้ในระบบขณะที่คำสั่งซื้อยังอยู่ในสถานะรอชำระเงิน เมื่อชำระเงินแล้ว ระบบจะไม่มีขั้นตอนยกเลิกอัตโนมัติ
- การคืนเงินและการคืน/เปลี่ยนสินค้า: ระบบไม่มีขั้นตอนคืนเงินอัตโนมัติ — คำขอคืนเงิน คืนสินค้า หรือเปลี่ยนสินค้า จะได้รับการพิจารณาเป็นรายกรณี โดยติดต่อร้านค้าผู้ขายหรือแพลตฟอร์มที่ contact@jaipuppap.com ภายใน 7 วันนับแต่ได้รับสินค้า
- สิทธิบอกเลิกภายใน 7 วันตามกฎหมาย: สำหรับการซื้อสินค้าออนไลน์ที่เข้าข่ายการขายแบบตลาดแบบตรง ท่านมีสิทธิบอกเลิกสัญญาและส่งคืนสินค้าภายใน 7 วันนับแต่ได้รับสินค้าโดยไม่ต้องระบุเหตุผลตามที่กฎหมายกำหนด สิทธินี้เป็นสิทธิตามกฎหมายและไม่ขึ้นกับดุลพินิจการพิจารณาเป็นรายกรณีข้างต้น
- กรณีสินค้าชำรุด เสียหาย หรือไม่ตรงตามคำสั่งซื้อ กรุณาแจ้งพร้อมหลักฐาน (เช่น ภาพถ่าย เลขคำสั่งซื้อ) เพื่อให้ตรวจสอบและแก้ไขได้เร็วที่สุด
- เงื่อนไขข้อนี้ไม่ตัดหรือจำกัดสิทธิของผู้บริโภคตามกฎหมาย รวมถึงสิทธิตามกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคและกฎหมายว่าด้วยการขายสินค้าผ่านช่องทางออนไลน์/ตลาดแบบตรงที่ใช้บังคับ
- การชำระเงินที่เครื่อง JaiBox เป็นการชำระค่าบริการของร้านค้า ณ จุดใช้บริการ ข้อโต้แย้งเกี่ยวกับบริการของเครื่องให้ติดต่อร้านค้าเจ้าของเครื่องเป็นลำดับแรก หากไม่ได้รับการแก้ไข ติดต่อแพลตฟอร์มได้ที่ช่องทางข้างต้น
6. ข้อจำกัดความรับผิด
- เราให้บริการด้วยความระมัดระวังตามมาตรฐานวิชาชีพ แต่ไม่รับประกันว่าบริการจะปราศจากข้อขัดข้องหรือความผิดพลาดโดยสิ้นเชิง เราจะเร่งแก้ไขเหตุขัดข้องโดยเร็วที่สุดเมื่อทราบเหตุ
- เท่าที่กฎหมายอนุญาต เราไม่รับผิดต่อความเสียหายทางอ้อม ความเสียหายต่อเนื่อง หรือการสูญเสียโอกาสทางธุรกิจ ที่เกิดจากการใช้หรือไม่สามารถใช้บริการ
- เท่าที่กฎหมายอนุญาต ความรับผิดรวมของเราต่อความเสียหายใด ๆ จำกัดไม่เกินมูลค่าที่ท่านชำระจริงในธุรกรรมที่เป็นเหตุแห่งความเสียหายนั้น
- เราไม่รับผิดต่อความล่าช้าหรือความล้มเหลวที่เกิดจากเหตุสุดวิสัย เช่น ภัยธรรมชาติ เหตุขัดข้องของระบบสื่อสารหรือระบบธนาคารที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของเรา
- ข้อจำกัดข้างต้นไม่ใช้บังคับกับความเสียหายที่เกิดจากการกระทำโดยจงใจหรือประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรงของเรา และไม่ตัดสิทธิที่ผู้บริโภคมีตามกฎหมาย
7. ทรัพย์สินทางปัญญา
- เครื่องหมายการค้า "JaiPupPap" / "จ่ายปุ๊บ ปั๊บ" โลโก้ ซอฟต์แวร์ ระบบ เนื้อหา และการออกแบบทั้งหมดในบริการ เป็นทรัพย์สินของบริษัท ปุ๊ปปั๊ป เซอวิส จำกัด หรือผู้ให้อนุญาตของเรา
- การซื้ออุปกรณ์ JaiBox ทำให้ท่านเป็นเจ้าของตัวอุปกรณ์ (ฮาร์ดแวร์) ส่วนซอฟต์แวร์และระบบที่ทำงานร่วมกับอุปกรณ์เป็นการให้สิทธิใช้งาน (license) เพื่อใช้บริการตามเงื่อนไขนี้เท่านั้น
- ห้ามคัดลอก ดัดแปลง ทำวิศวกรรมย้อนกลับ หรือนำส่วนหนึ่งส่วนใดของระบบไปใช้นอกขอบเขตที่อนุญาต เว้นแต่กฎหมายให้สิทธิไว้
8. กฎหมายที่ใช้บังคับ
เงื่อนไขการใช้งานนี้อยู่ภายใต้บังคับของกฎหมายไทย ข้อพิพาทที่เกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวเนื่องกับการใช้บริการ ให้อยู่ในเขตอำนาจของศาลไทย ทั้งนี้ ไม่ตัดสิทธิของผู้บริโภคในการใช้กระบวนการระงับข้อพิพาทอื่นที่กฎหมายกำหนด
9. ข้อมูลส่วนบุคคล
การเก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นไปตาม นโยบายความเป็นส่วนตัว ซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของเงื่อนไขการใช้งานนี้